菏泽市行政审批服务局副局长薛健一行到定陶区调研政务服务体系建设情况

 8月13日，菏泽市行政审批服务局副局长、菏泽市政务服务管理办公室副主任薛健带领调研组一行6人到定陶区调研政务服务体系建设及镇街便民服务站点建设情况。区委常委、副区长马常斌，区领导杨汝增分别陪同有关调研活动。

   薛健一行首先实地考察了杜堂镇杨店便民服务站，仔细询问了便民服务站建设、功能布局、人员入驻、承接行政审批下放事项及业务办理等情况，了解了便民服务站的服务模式，并与正在办业务的群众亲切交谈，询问他们的办事感受，征询进一步改进工作的意见建议。

      在区政务服务大厅深入了解大厅布局、部门进驻、内设机构的设置及运行情况，并召开座谈会。区审批局局长董庆军汇报了政务服务体系建设、优化营商环境举措等工作进展情况。双方围绕定陶局区政务服务体系建设中存在的困难和堵点进行了深入交流，并针对优化服务水平、提升服务质量提出了一系列意见建议。

 薛健强调，一是强化考核机制，目前营商环境评价正处于冲刺阶段，要继续围绕考核重点开展工作，尽快完成文件信息“网上公示”，在政府网站的优化营商环境专栏中上传所有相关政策文件。二是加强沟通，多与市局和其他科局进行沟通交流，共同探讨，共同进步。三是加强宣传，建立指标“关键词库”，明确宣传重点，同时寻找企业和群众感兴趣的爆点内容，制作成高回复量和高点击量的视频。四是提升企业满意度，平时要做好企业的积累和服务，建立负面清单，关注市长热线等群众习惯性用语。