华海财险枣庄中支积极开展 3.15 消费者权益保护宣传周活动

  为提升公司消费者权益保护工作水平，切实维护消费者合法权益，促进公司规范健康高质量发展，根据监管部门、行业协会的工作部署以及总、分公司的具体要求，华海保险枣庄中支积极开展“3·15”消费者权益保护宣传周的系列活动。

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     华海财险枣庄中支高度重视，举行了“3.15 系列活动”专题会议，阐明了活动的意义，宣讲了监管部门和总分公司的要求，部署安排了活动开展的具体内容和形式，并要求及时总结工作中存在的问题和不足，采取有效措施提升服务质量和水平，促进公司健康稳定发展。

     在线上，公司积极制作传播 H5 等图文展示页，在微信朋友圈进行广泛传播，传递活动主题理念，传播保险相关知识，扩大活动影响力，以教育宣传活动为契机，聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事项，提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

     在线下，公司内部张贴宣传海报、横幅，设置老年人服务窗口，面向老年人进行一对一宣传。理赔服务方面提速增效，为消费者提供“专业、透明、便捷、温度”的保险服务。在严格遵守疫情防护的基础上，组织公司员工在户外进行宣传。

     华海保险始终坚持“敬天爱人，同舟共济，专业高效，包容分享”的核心经营理念，不断完善公司消费者权益保护体制机制建设，加大金融知识宣传教育力度、畅通投诉维权渠道、强化特殊群体保护，切实履行消费者权益保护教育宣传主体责任，通过全方位多形式立体化开展消费者教育宣传，做好风险提示，将消费者权益保护工作落到实处。