枣庄市峄城区公安机关满意度工作质效提升培训班举办

为提高公安机关窗口单位服务质量，提升满意度工作质效，枣庄市峄城区公安分局举办为期10天的全区公安机关满意度工作质效提升培训班。

2月26日，培训班举行开班仪式，峄城区政府副区长、公安分局党委书记、局长王其春出席开班仪式并讲话。峄城区公安分局党委副书记、政委康群，党委委员、副局长、政工室主任陈祖盈，有关单位主要负责同志及窗口单位全体民辅警参加培训。



王其春强调，窗口服务单位是公安机关和辖区群众之间直接交流和接触的平台，也是老百姓了解、认识公安工作的重要渠道，关乎着公安形象、和谐警民关系的建设。

全面提升窗口服务人员综合素质，提升与群众沟通技巧，加强前来办事群众的“获得感”和“满足感”，可以进一步提高全局窗口单位服务规范化的水平和质量。


此次培训分为理论培训和实际操作两部分，在掌握基本服务礼仪及技能的基础上，专业讲师深入基层所队，针对窗口单位民辅警日常工作场景中遇到的实际情况开展一对一的辅导，切实提升公安机关的服务水平和良好形象。



参加培训的民辅警学理论、强专业、树形象、作表率，按照全市“争第一”、全省“创一流”的工作目标要求，提高认识、自我加压，力求服务水平全方位提升，打造一支规范、高效、团结、热情的公安服务队伍，塑造峄城公安新形象！