疫情下，企业如何营销自救才能得到用户的欢心？

突如其来的疫情，打乱了所有人的脚步。学校停课，企业停工，据中国企业联合会调查结果显示，疫情给50.73%的企业带来沉重打击。


那么，面对疫情，我们企业该如何应对，将损失降到最小，将经济拉回正常轨道？



Talesis总结就是一句话：



渠道组织灵活化，用户品牌差异化。


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    线上资源积极利用




互联网＋时代，线上娱乐逐步成为了假期休闲的重要方式，人均日均使用互联网的时长从2015年的138分钟一路上升至2019年的328分钟；而在疫情之中，人们宅在家中，使用互联网的时间变得更长，线上营销在此时显然更有优势。

步入2020年，短视频操作越来越成熟，直播带货也愈演愈烈，不论是抖音、快手还是微信视频号，短视频都在宣告自己的市场主权。因此，企业可以根据自身的定位及目标用户，有针对性地开展短视频营销，线上线下渠道资源齐头并进。




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    目标用户精准狙击




如果说泛娱乐内容是短视频早期的主流，那么随着财经、汽车、亲子育儿、游戏领域的营销需求垂直分化，短视频的内容也慢慢从单纯的颜值经济、网红带量走向垂直细分及专业化。


市场营销理念也在这种大环境下逐渐从4P转向4C，以消费者为主导的营销活动是企业首选，将营销费用投向细分领域的核心用户往往比大范围广告宣传更加有效。因此如何在开放渠道中分析用户心理，吸引目标用户，是企业应该思考的问题。

疫情期间，用户焦虑点发生转变，比如，由于公共出行受限，原本没有购车意向的家庭开始购置家用汽车，生鲜电商销量出现大幅度上涨，危机与机遇并存，企业应该根据自身品牌定位，跟进用户需求，找到相应契合点，制定营销对策。


此外，消费新品类的诞生也不免是一个新的市场入口。疫情下兴起的远程办公，在线教育等，也让这些新兴行业得到了增长。当大部分企业在进行结构调整，营销紧缩时，传播环境较于以往没有那么嘈杂，用户信息接收的时间与空间也出现了空余，逆势而上，找到市场用户切入点，扩大品牌影响力。




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    传播最终是“销量”




基于今年的市场环境，对于大多数中小企业来说，活下来才是重中之重，之前还在讲述品牌故事，传递企业情怀，现阶段，“保命”更为重要。

品牌决定你的飞行高度，而销量决定你的续航长度，经济始终是基础。解锁对应渠道，定位目标用户，接下来就是如何实现传播效果全面可视化，服务销量。


此时，企业就不单单只是打开各类线上通道那么简单，还需要熟悉不同平台的营销方式，比如微博的达人分享，设置抽奖，抖音的卡点音乐，小红书的图文详情等，利用其本身存在的流量用户，借助各类热点，直击用户痛点，让用户自觉“在看”，“点赞”，“转发”，“下单”，进行品牌传播的扩散裂变。




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    组织内部找平衡




建设好对外营销，内部组织管理也很重要。疫情下，企业内部问题接踵而至，比如，企业无法像往常一样进行开会总结，头脑风暴，虽然有线上办公，但是对于有些企业来说，线上办公是“新兴做法”，办公效率在此时也会大打折扣。与其面对危机，临阵适应，不如，将线上办公纳入企业管理的必修课，并同时制定企业自适应网络办公流程方案。



能在危机中生存下来的企业品牌更能深入人心，用好互联网这把双刃剑，才能走得更远。


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