Salesforce营销云在今年夏季又会有哪些更新？

    Salesforce营销云会在今年暑假推出新一轮更新，我们一起来看看这次又会有哪些更新？



Classic Email Content





首先，Classic Email Content 将会退出历史舞台。Salesforce Marketing Cloud计划分几个阶段取消对Email Studio中经典内容的支持。


    2020年1月发布-Marketing Cloud停用Approval Classic，Campaigns Approvals和Classic Live Content。

    2020年6月版本-Email Studio停止创建传统电子邮件，模板和Simple Automated Emails。

    2021年1月发布-Email Studio不再具有编辑，复制和移动经典电子邮件和模板的功能。正式全面退出历史舞台。




Mobile Push




Single Send以前只可以适用于电邮。现在可以使用Mobile Push了。在新建Single Send Journey时候可以选择Mobile Push还是Email。


后面的内容和Email的很类似，这里就不再讲述。





Path Optimizer




这次，在Journey Builder多了一个流程控制选择叫路径优化器Path Optimizer。 “路径优化器”是基于电子邮件参与度或其他结果的测试，让新进入者获得较为优越的路径道路或者胜利的道路而继续进行旅程。Flow Controls section中的所有Journey Builder客户都可以使用“路径优化器”活动。有时候，我们需要不断调整营销策略，以更好地实现业务目标。

有时候，我们可能需要更改节奏，频率和频道。确定您的客户旅程与Salesforce CRM集成的最佳方式。在Journey过程中自动或手动尝试并选择一条获胜的路线。确保进入旅程的所有未来联系仅沿着获胜道路进行。另外，要优化不同的contact或者细分不同的人群，您可以在同一旅程中放置许多Path Optimizer活动。


简单来说，有了Path Optimizer，我们可以设置不同的路径进行比较，然后很快知道最有利于用户的一个路径。


Path Optimizer可以设置是Email Engagement还是手动选择。

如果是Email Engagement，又可以基于链接点击率或者打开率或者退订率进行区分

同时可以设置区分路径的比例，如下图，我们设置为四六开。

重点如下：

这里我们举一个例子。首先，我们选择一个Path Optimizer，然后设置打开率为获胜的关键，去寻找最适合的JB路径。

同时，我们分为四个path，每个25%。

最后路径Path Optimizer样子如下，Engagement的时间段为2天。

最后，我们可以设置四封不同内容的邮件，然后经过一段时间之后，观察哪一个打开率是最高的，从而可以决定出最优化的路径出来。





Journey Builder的暂停功能




JB现在可以暂停了！可以不需要点Stop了！暂停运行旅程最多14天，以在Journey Builder中暂时停止处理联系人并停止从Journey Builder发送消息。

您可以在Marketing Cloud中或通过REST API请求使用此功能。由于各种业务原因，例如自然灾害，更新电子邮件内容或网站出现停机时，暂时停止发送消息。以前，这些原因要求您停止行驶，甚至停止发送消息仅几个小时或几天。现在，您可以创建新的旅程的版本或直接新建新的旅程以再次开始发送消息。Salesforce计划在2020年6月之前发布此功能。